Näin saat enemmän arvosteluja rakennusyritykselle (ja muutat ne yhteydenotoiksi)

Miksi “arvostelut rakennusyritys” on ratkaiseva uusille töille

Kun ihmiset valitsevat remonttiammattilaisia ja urakoitsijoita, he eivät halua ottaa riskiä. Siksi he lukevat usein arviot Googlesta, Facebookista tai erikoistuneista portaaleista jo ennen ensimmäistä puhelua. Hakutermi arvostelut rakennusyritys ei tarkoita nykyään vain mainetta – se on suora yhteydenottojen lähde. Laadukkaat ja säännöllisesti kertyvät arvostelut lisäävät luottamusta, parantavat verkkosivun konversiota ja tukevat myös paikallista hakukonenäkyvyyttä, jotta yritys näkyy korkeammalla hakutuloksissa.

1) Rakenna järjestelmä: milloin ja keneltä pyydät arvostelun

Yleisin virhe on, että yritys pyytää arvosteluja “silloin kun muistaa”. Se toimii paremmin, kun prosessi on selkeä. Paras hetki on työn luovutuksen jälkeen, kun asiakas on tyytyväinen ja näkee lopputuloksen. Jos projektit ovat pitkiä, pyydä arvostelu myös merkittävän välitavoitteen jälkeen (esim. rungon valmistuttua tai kylpyhuoneremontin valmistuttua).

• Valitse oikea henkilö: pyydä arvostelua siltä, joka teki päätöksen ja oli yhteydessä teihin.
• Ajoitus: 24–72 tuntia luovutuksen jälkeen on paras.
• Kanava: tekstiviesti tai WhatsApp saa usein paremman vasteen kuin sähköposti.

2) Tee siitä 10 sekunnin juttu: linkki, mallipohja, minimi askelia

Jos asiakkaan pitää etsiä profiilisi ja miettiä, mitä kirjoittaa, arvostelua ei synny. Valmistele suora linkki Google-arvosteluihin ja lyhyt mallipohja, jota asiakas voi käyttää inspiraationa. Tärkeää: älä koskaan pyydä “5 tähteä” – pyydä rehellinen arvio ja kokemus.

Esimerkkiviesti, jonka voit lähettää

“Hei, kiitos yhteistyöstä. Auttaisi meitä paljon, jos jättäisit lyhyen arvostelun (1–2 lausetta) siitä, kuinka tyytyväinen olit työhön ja viestintään. Tässä linkki: [lisää linkki]. Kiitos!”

3) Kerää arvosteluja myös Googlen ulkopuolelta (ja kytke ne yhteydenottoihin)

Google on perusta, mutta moni asiakas löytää yrityksen myös vertailupalveluista, paikallisista hakemistoista ja tarjous-/kyselyportaaleista. Käytännöllinen tapa muuttaa luottamus töiksi on olla aktiivinen siellä, missä ihmiset jättävät pyyntönsä suoraan. Sivustolla stavebne-dopyty.sk voit vastata kohdennetusti kyselyihin ja samalla rakentaa yritysprofiilia – mitä enemmän luotettavia referenssejä ja työnäytteitä, sitä todennäköisemmin asiakas ottaa yhteyttä juuri nyt.

4) Tee arvosteluista myyntityökalu: verkkosivut, kuvat, tarinat

Arvostelut eivät saa “kadota” vain yhdelle alustalle. Nosta ne esiin sinne, missä päätös tehdään – verkkosivuillesi, tarjouksiin ja viestintään. Parhaiten toimivat arvostelut, joissa mainitaan konkreettinen työn tyyppi (esim. lisäeristys, katto, laatoitus), aikataulu, toimintatapa ja lopputulos.

• Verkkosivuilla: lisää “Asiakkaiden kokemuksia” -osio ja mielellään myös kuva toteutuksesta jokaisen arvostelun yhteyteen.
• Sosiaalisessa mediassa: tee arvostelusta julkaisu ja lisää “ennen/jälkeen”.
• Tarjouksessa: lisää 2–3 lyhyttä arvostelua